Эксперт ТПП РФ Жанна Андреева: менталитет населения влияет на развитие туристической привлекательности региона

Сегодня развитию туристической отрасли в нашей стране уделяется особое внимание как со стороны государства, так и со стоны бизнеса и общественных организаций. По итогам 2023 года внутренний туристический поток в России стал рекордным и составил более 75 млн человек. В подтверждение этой динамики эксперты отрасли прогнозируют рост рынка туристических услуг в текущем году еще на 15%. С развитием туристической индустрии связывают перспективы экономического роста, развития регионов, решения социальных проблем, воспитания патриотизма и улучшения имиджа страны.

По поручению Президента РФ правительство разрабатывает национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства», предусмотрев финансирование в 2025-2030 годах мер поддержки туристической отрасли за счет бюджетных средств в размере не менее 403 млрд рублей. Помимо этого, глава государства поручил включить в нацпроект мероприятия, обеспечивающие увеличение количества турпоездок по России до 140 млн к 2030 году и вклада туротрасли в ВВП страны до 5%.

Названные тенденции внушают оптимизм и стремление к солидарности. Как предприниматель, представляющий семейную компанию, которая на протяжении 15 лет реализует программы комплексного благоустройства территорий во множестве регионов нашей страны и принимает участие в программах комплексного развития территорий, считаю важным обратить внимание на существенный фактор, во многом определяющий успех туристической локации. Зачастую таким фактором служит менталитет места – совокупность умственных, эмоциональных и культурных установок, ценностных ориентиров, свойственных группе людей, населяющих тот или иной регион.

Настроение и взгляды местного населения напрямую отражаются на атмосфере гостеприимства, и данное обстоятельство важно принимать во внимание, потому что независимо от того, сколько денег вложено в регион или конкретный туристический объект, во многом определять успешность проекта будет отношение людей на местах. Эмоциональная и ментальная вовлеченность людей – краеугольный камень в вопросе развития атмосферы гостеприимства. Как известно, люди больше ценят и дорожат тем, во что вложились своим трудом и вниманием.

В моей практике есть успешные примеры того, как работает триада «государство-бизнес-население», направленная на вовлечение местного бизнеса и населения в развитие территории и какой множительный социально-ценностный и экономически оправданный эффект это может принести.

Яркий пример – поручение правительства Московской области о проведении акции «День добрых дел» в парках Подмосковья в апреле 2024 года. Акция предполагала участие местного населения, предпринимательского сообщества, органов власти и была направлена на общую работу по обустройству областных парков, дворов, проявлению доброго отношения и заботы людей друг о друге.

Представителям местных бизнесов был определен фронт возможных работ. Наша компания занимались созданием и оформлением площадок для семейного отдыха. Работа шла с активным привлечением местного населения, включая детей и взрослых. Был задействован труд и опыт учащихся системы СПО. Отдельно хочу отметить уровень подготовки, вовлеченность и вдумчивое отношение к выполнению работ учащихся «МЦК – Техникум имени С.П. Королева».

В рамках работы Комитета по образованию и социальной политике ТПП РФ, деятельность которого активно поддерживает глава ТПП РФ Сергей Катырин, мы часто обращаемся к теме подготовки молодых специалистов и их соответствия потребностям предприятий. С радостью могу поделиться тем, что по итогам совместно проведенного мероприятия в рамках акции «День добрых дел» между нашей производственной компанией и колледжем им. С.П. Королева выстроились партнерские рабочие взаимоотношения.

Всего в рамках акции «День добрых дел» работа велась в 145 парках с участием более 35 тысяч жителей разных возрастных групп из числа местного населения.

Без преувеличения скажу, что та атмосфера участия и дружелюбия, которая сопровождает подобные акции, не может не отражаться в сердцах и душах людей. Если же проводить подобные мероприятия на постоянной основе, то это неизбежно найдет проявление в таком понятии как менталитет места.

Аналогичная практика работы в триаде «государство-бизнес-население» ведется в настоящий момент в городе Ростов Великий, где идет активная работа не только по восстановлению и сохранению культурного наследия, но и над возрастающей туристической привлекательностью города.