Атаки БПЛА и бизнес: как защитить компанию, пошаговый план действий

По оценкам экспертов, совокупный ущерб Wildberries и продавцов площадки от атак БПЛА на склады маркетплейса оценивается в 600–800 млрд рублей. Потери самих продавцов предварительно оцениваются в 445–507 млрд рублей.

В Самарской области более 3,2 тысячи предпринимателей пострадали после атаки беспилотников на логистический центр Wildberries. Площадь повреждённого объекта составила около 160 тысяч квадратных метров. В результате было причинено повреждение товарам почти трёх тысяч предпринимателей из Самарской области.

В ночь на 24 августа беспилотники атаковали логистические центры Ozon в Краснодаре, Адыгее и Невинномысске. Всего пострадало 233 тыс. кв. м складских помещений.

В первом полугодии 2026 года выплаты по страховым случаям, связанным с атаками БПЛА, превышают полученную страховую премию в разы. География страховых случаев расширилась до 20 регионов, а количество обращений по повреждённому жилью выросло в 5 раз, объём выплат — в 3,6 раза.

Бизнесы горят в прямом смысле

Последствия атак БПЛА для бизнеса — это не только ущерб имуществу, но и полная остановка операционной деятельности, срыв поставок, потеря прибыли и доли рынка. Особенно уязвимы объекты с высокой концентрацией активов: склады, производственные площадки, торговые центры, логистические хабы.

И главная проблема: стандартные полисы страхования имущества не покрывают такие события. Они подпадают под исключения, связанные с военными или террористическими рисками. Пункт 1 статьи 964 Гражданского кодекса освобождает страховщика от выплаты, если убыток возник вследствие военных действий.

Бизнес, пострадавший от атак БПЛА, часто не может получить страховое возмещение по обычному договору. В результате предприниматели остаются один на один с убытками, которые могут достигать сотен миллионов рублей.

Пошаговый план действий для бизнеса при угрозе и атаке БПЛА

Этап 0. Подготовка: что сделать заранее

Лучшая защита — это готовность. Пока нет угрозы, бизнес может и должен подготовиться.

Назначьте ответственного. Определите сотрудника, который будет отвечать за мониторинг обстановки, оповещение персонала и координацию действий. Как правило, это специалист по ГО и ЧС или по антитеррористической безопасности.

Разработайте внутреннюю инструкцию. Документ должен регламентировать поведение всех категорий работников — от операторов станков до административного персонала — при визуальном обнаружении дрона или получении сигнала тревоги. Инструкция должна действовать на всей территории предприятия, включая прилегающие площадки и парковки.

Определите места укрытий. Оборудуйте подсобные помещения под временные укрытия, установите там таблички «Безопасная зона». На входных группах разместите понятные памятки с порядком действий и указатели, помогающие людям быстро найти путь к убежищу.

Пропишите порядок оповещения. Определите иерархию: кто первым получает сообщение, по каким внутренним каналам передаётся сигнал (телефон, радиосвязь, кнопка тревожной сигнализации), кто уполномочен активировать систему оповещения. Отдельно укажите контакты внешних служб — ЕДДС (112), территориальные органы МВД, ФСБ и Росгвардии.

Проверьте страховой полис. Убедитесь, что в договоре имущественного страхования есть покрытие рисков терроризма и диверсии (ст. 205 и 281 УК РФ). Если есть сомнения — свяжитесь со страховой компанией для консультации.

Соберите необходимый пакет документов. Для получения страховой выплаты потребуются документы, подтверждающие право собственности, актуальная выписка из ЕГРН и другие правоустанавливающие документы. Подготовьте их заранее.

Этап 1. Получение сигнала об угрозе

При получении сигнала оповещения о возникновении угрозы атаки БПЛА дежурный организации обязан:

● Записать в рабочий журнал дату, время и способ получения информации.

● Незамедлительно сообщить об этом руководителю организации.

● Проинформировать о получении сигнала территориальные органы федеральных органов исполнительной власти.

● С использованием всех имеющихся технических средств организовать оповещение руководителей и работников организации.

● Принять меры по усилению охраны и пропускного режима.

● При получении дополнительной информации о наличии вероятной угрозы жизни и здоровью людей организовать выполнение указаний по обеспечению безопасности работников.

Этап 2. Действия во время атаки

Если сотрудник заметил БПЛА:

Первый и главный принцип — не паниковать, не приближаться и не привлекать внимание оператора дрона. Сотрудник обязан:

● Покинуть открытое пространство. Бежать к ближайшему капитальному строению — желательно зигзагообразной траекторией, чтобы затруднить наведение. Идеальное укрытие — подвал, подземный переход, помещение без окон.

● Сообщить руководителю. Передать информацию непосредственному начальнику или в службу безопасности с указанием места и времени обнаружения, направления полёта, примерной высоты, количества аппаратов и визуальных признаков.

● Не пользоваться электроникой. Выключить мобильный телефон, рацию, GPS-устройства — это может привлечь внимание оператора дрона.

● Не пытаться самостоятельно сбить или повредить дрон. Запрещается использовать любые подручные предметы.

● Немедленно сообщить о факте обнаружения БПЛА по номеру 112 (единый номер службы спасения).

Для руководителя и службы безопасности:

● Организовать оповещение всех работников согласно утверждённой схеме.

● Принять меры для исключения нахождения людей в прямой видимости по отношению к БПЛА.

● Предотвратить использование вблизи БПЛА радиоаппаратуры, мобильных телефонов и GPS-устройств.

● Информировать территориальные органы МВД, ФСБ, Росгвардии и службу экстренных вызовов 112.

● При направлении информации сообщать: свои фамилию, имя, отчество и должность; наименование объекта и точный адрес; источник и время поступления информации о БПЛА; характер поведения БПЛА; наличие сохранённой информации о БПЛА на электронных носителях.

Этап 3. После атаки: что делать в первую очередь

Обеспечьте безопасность людей. Убедитесь, что все сотрудники находятся в укрытиях, никто не пострадал. При необходимости вызовите скорую помощь.

Сообщите страховщику. Уведомите страховую компанию о происшествии как можно быстрее — масштаб последующих потерь во многом зависит от качества первых действий.

Вызовите экстренные службы. МЧС и полицию необходимо вызвать для фиксации обстоятельств происшествия.

Зафиксируйте место происшествия. Сделайте фото и видео повреждений. Не убирайте обломки до прибытия компетентных органов.

Сохраните доказательственную базу. Данные с систем видеонаблюдения, показания сотрудников, документы о повреждениях — всё это может потребоваться для страховой выплаты и взаимодействия с правоохранительными органами.

Дождитесь официальной квалификации события. Компетентные органы должны квалифицировать происшествие — как террористический акт (ст. 205 УК РФ) или диверсию (ст. 281 УК РФ). Именно от этой квалификации будет зависеть возможность получения страхового возмещения.

Этап 4. Как получить страховую выплату

1. Проверьте договор страхования. Убедитесь, что в полисе есть покрытие рисков терроризма и диверсии. Если событие признано террористическим актом — выплата возможна только при включённом риске «Терроризм»; если возбуждено дело по статье 281 УК РФ («Диверсия») — нужен риск «Диверсия».

2. Соберите пакет документов:

● Паспорт или документ, удостоверяющий личность

● Документ, подтверждающий право собственности — актуальная выписка из ЕГРН

● Заключение компетентных органов (МЧС, Росавиации, МВД или Следственного комитета) с квалификацией события

● Фото- и видеоматериалы с места происшествия

● Документы, подтверждающие размер ущерба

3. Обратитесь в страховую компанию. Подайте заявление о страховом случае с приложением всех документов.

4. Взаимодействуйте с правоохранительными органами. Предоставьте все запрашиваемые документы и информацию. Исход спора нередко определяется тем, насколько быстро предприятие включилось в правовую работу.

5. При необходимости привлекайте юристов. Специалисты помогут выстроить правовую позицию по уголовному, страховому и договорному направлениям.

Как «МАКС» помогает бизнесу защитить имущество

Страховая компания «МАКС» предлагает услуги по страхованию имущества предприятий и организаций — от зданий и сооружений до производственного, торгового и офисного оборудования. Компания работает как с крупными промышленными предприятиями, так и с представителями малого и среднего бизнеса, применяя индивидуальный подход к каждому клиенту с учётом специфики его деятельности и финансовых возможностей.

Объектами страхования могут выступать:

● офисные и торгово-развлекательные центры, заводы, склады, гостиницы, учебные заведения;

● здания, сооружения, отдельные помещения (цеха, производственные участки, лаборатории);

● отделка и инженерное оборудование помещений;

● производственное, технологическое, торговое, складское оборудование и иные механизмы;

● электронная, вычислительная, бытовая и радиотехника;

● мебель, офисная и бытовая техника, предметы обстановки.

Стандартный перечень рисков включает пожар, удар молнии, взрыв, стихийные бедствия, повреждение водой из инженерных систем, кражи и противоправные действия третьих лиц, а также падение летательных аппаратов и их частей. Дополнительно могут быть застрахованы такие риски, как бой оконных стекол, зеркал, витрин, а также терроризм.

Однако важно понимать: покрытие рисков, связанных с угрозой беспилотных летательных аппаратов (БПЛА), может различаться в зависимости от региона и конкретных условий договора. В каждом случае специалисты «МАКС» помогают определить перечень рисков с учётом особенностей принимаемого на страхование имущества.

Поэтому перед заключением договора рекомендуем уточнить в офисе компании или у вашего страхового агента, входит ли защита от последствий атак БПЛА в страховое покрытие для вашего объекта и региона. Это поможет избежать недопонимания и быть уверенным, что ваше имущество защищено от всех актуальных угроз.

Подробнее об условиях страхования имущества юридических лиц можно узнать на официальном сайте makc.ru.

Главное

Когда у вас есть план и вы точно знаете, что делать, и ваш бизнес застрахован — страх отступает. Вы становитесь спокойнее. А значит — сильнее.

Атаки БПЛА стали частью операционной реальности для предприятий. Вопрос не в том, произойдёт ли инцидент, а в том, готов ли к нему бизнес.

Прямо сейчас:

● Назначьте ответственного за ГО и ЧС.

● Разработайте внутреннюю инструкцию.

● Определите места укрытий.

● Проверьте страховой полис на наличие рисков «Терроризм» и «Диверсия».

● Соберите «тревожный пакет» документов.

● Проведите инструктаж с сотрудниками.

Проверьте, есть ли в вашем полисе защита от БПЛА. Поговорите с руководителями, с владельцами бизнеса, с коллегами. Подготовьте документы. И помните: вы не одни. Мы рядом.

Берегите себя, своих сотрудников и своё дело.

Источники: Forbes (август 2026), «Коммерсантъ» (апрель, июль 2026), рекомендации МЧС России (2025–2026).