Facebook
Капитал страны
Капитал Страны

21 ЯНВ, 04:41 МСК
USD (ЦБ)    75,5379
EUR (ЦБ)    88,9960


Как научиться оказывать настоящую поддержку?

17 Мая 2020 5065 0 Бизнес и психология
Как научиться оказывать настоящую поддержку?

Мы часто искренне хотим помочь. Но, к сожалению, это не всегда получается, и мы можем случайно задеть, обидеть человека. Можно ли научиться делать это грамотно и корректно, не довлея над чужим мнением? Видимо, универсальной формулы на все случаи жизни, не существует. Но можно пойти «от обратного» - исправить наши ошибки, понять что НЕ надо делать, что НЕ помогает и что НЕ является поддержкой.

Итак, что нужно делать, чтобы не повторять самые распространенные ОШИБКИ поддержки?

Не давать пустых обещаний

Некоторые люди считают заявления типа "всё будет хорошо", "всё образуется", "жизнь обязательно наладится" проявлением глубокого понимания и большой дружбы. То, что эти обещания не сбываются и не выполняются, по их мнению, ничего страшного. Зато пообещал, уделил человеку внимание, отдал дань уважения.

Не говорите, если заведомо знаете, что это пустые слова. Контролируйте свои слова. Можешь помочь – помоги, а если не хочешь – зачем обещал? 

Вы удивитесь, но один из самых эффективных способов поддержки — теплые дружеские объятия и простые слова сочувствия - "мне очень жаль", "я так тебе сочувствую".

Не запрещать эмоции

"Не плачь", "не надо так переживать", "успокойся", "возьми себя в руки" и т.д. Мы часто слышим о том, что взрослый человек должен контролировать свои эмоции. Но это не так.

Взрослый человек способен контролировать  проявление  своих эмоций. Но не подавлять их. Настоящий контроль – это способность посмотреть на причины того, что заставляет вас так реагировать.

Поэтому, если вы хотите поддержать или утешить кого-то – дайте ему возможность рассказать о своих переживаниях.

Не обесценивать чужие проблемы

"Это не стоит таких слёз", "это не конец света", "ничего же, в сущности, не случилось", "это можно пережить" …

Услышав такие слова, человек перестает чувствовать себя значимым и важным для вас.

Обесценивая проблемы, и то, что для другого человека действительно важно, мы получаем возможность управлять его чувствами, и вынуждаем делать выбор в нашу пользу. Это один из действенных способов манипуляции, но не поддержки.

Не давать бесполезных советов

Бесполезные советы – это те, от которых нет никакого толку. Они даются очень просто – нужно лишь говорить обобщениями, без конкретики. «Сейчас ты – это не ты, надо стать собой», «будьте собой».

Это же очевидно — любому человеку с проблемой крайне необходимо в первую очередь выговорится и быть услышанным.

Не получить «мудрый» совет, не выслушать наставления, а выразить, облечь в слова то, что он чувствует.

Не давать оценочных комментариев

Оценочные комментария или суждения – это ваше личное отношение к чему либо. Оно может быть ошибочным заблуждением, которое способно разрушить чужую жизнь. Совершенно понятно, что это не поддержка.

Всё, что нужно на самом деле— это живое участие, доброе сочувствие, душевное тепло. И конечно, ваша искренность, подлинный интерес к другому человеку со всеми его проблемами.

Елена Кудинова

Написать комментарий

правила комментирования
  1. Не оскорблять участников общения в любой форме. Участники должны соблюдать уважительную форму общения.
  2. Не использовать в комментарии нецензурную брань или эвфемизмы, обсценную лексику и фразеологию, включая завуалированный мат, а также любое их цитирование.
  3. Не публиковать рекламные сообщения и спам; сообщения коммерческого характера; ссылки на сторонние ресурсы в рекламных целях. В ином случае комментарий может быть допущен в редакции без ссылок по тексту либо удален.
  4. Не использовать комментарии как почтовую доску объявлений для сообщений приватного характера, адресованного конкретному участнику.
  5. Не проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь и ненависть, в т.ч. и презрительное проявление неуважения и ненависти к любым национальным языкам, включая русский; запрещается пропагандировать терроризм, экстремизм, фашизм, наркотики и прочие темы, несовместимые с общепринятыми законами, нормами морали и приличия.
  6. Не использовать в комментарии язык, отличный от литературного русского.
  7. Не злоупотреблять использованием СПЛОШНЫХ ЗАГЛАВНЫХ букв (использованием Caps Lock).
Отправить комментарий

Статьи

Нефть и газ подкачали. Россия заработала минимум нефтедолларов за 15 лет

Нефть и газ подкачали. Россия заработала минимум нефтедолларов за 15 лет
Экономика

Счетная палата увидела риск конфискации денег у неблагонадежных клиентов банков

Счетная палата увидела риск конфискации денег у неблагонадежных клиентов банков
Экономика

Центробанк остановил работу нелегальных онлайн-казино в России

Центробанк остановил работу нелегальных онлайн-казино в России
Экономика 1

Из России вывели более 800 млрд долларов за четверть века

Из России вывели более 800 млрд долларов за четверть века
Экономика 2

Новости бизнеса

Миллиарды импорта и сотни совместных компаний с Россией. Чем рискует Белоруссия в период кризиса

Миллиарды импорта и сотни совместных компаний с Россией. Чем рискует Белоруссия в период кризиса

Исследование: как изменились расходы компаний в пандемию

Исследование: как изменились расходы компаний в пандемию

Узнай, страна!

«Углич - маленькая Швейцария». Новая программа гастротуризма открыта в Ярославской области

«Углич - маленькая Швейцария». Новая программа гастротуризма открыта в Ярославской области

Нестандартная котельная работает в Липецкой области

Нестандартная котельная работает в Липецкой области
Капитал страны
Нашли ошибку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter