В Пермском крае успешно прошел испытательный срок робот-консультант МФЦ

Робот-консультант пермского производства обладает искусственным интеллектом последнего поколения — модель Promobot 4.0. Важное отличие от предыдущих версий — это отличный «слух». Микрофоны установлены по всему корпусу робота и действуют по принципу «человеческого уха». Благодаря встроенному сканеру и функции автозаполнения документов, посетитель сможет с помощью робота быстро подготовить необходимый пакет документов, а также получить талон электронной очереди.

Специально для робота МФЦ был разработан набор уникальных функций. Он общается с посетителями, встречает и провожает их, проводит первичные консультации. Робот способен беспрерывно функционировать на протяжении восьми часов. Когда у него кончается заряд, он самостоятельно направляется к источнику энергии.

Роботы для МФЦ оснащаются нейронной сетью, умеют распознавать некоторые человеческие эмоции, в соответствии с которыми подбирают наиболее оптимальную формулировку ответа. В настоящее время рассматриваются варианты увеличения функциональных обязанностей робота, например, установка платежного терминала.

«Опыт внедрения роботизированного консультанта получают всё больше многофункциональных центров по всей стране. На сегодняшний день, помимо Перми, железные помощники трудятся в МФЦ Салехарда и МФЦ Якутии», — отметил Олег Кивокурцев, директор по развитию компании Промобот.

Компания Promobot (г.Пермь) — крупнейший производитель автономных сервисных роботов на территории Северной и Восточной Европы. Производство компании занимает 2000 квадратных метров на базе технопарка «Морион». Производственный цикл включает в себя производство электроники, пластиковых и металлических деталей. На базе предприятия осуществляется разработка программного обеспечения, сборочные операции, тестирование основных систем, пусконаладочные работы и техническая поддержка.

Пермский край, Приволжский федеральный округ