27 ИЮЛ, 08:19 МСК
USD (ЦБ)    75,5379
EUR (ЦБ)    88,9960


Samsung не отвечает. Почему умные-телевизоры в России блокируются?

7 Февраля 2020 8768 0 События и факты
Samsung не отвечает. Почему умные-телевизоры в России блокируются?

Компания Samsung начала блокировку телевизоров собственной марки на территории России. На экранах смарт-ТВ появляется предупреждение, что телевизор не может работать в данном регионе и часть функций будет недоступна. В южнокорейской компании знают об этом и объясняют это тем, что заблокированные телевизоры не были сертифицированы для работы в российском регионе. Скорее всего, их купили в другой стране и уже после перепродали в России. Помочь пострадавшим компания ничем не может, кроме запоздалого совета – телевизоры Samsung следует покупать только у официальных поставщиков.

Отключение «умных» функций

  • Многие жители России, Украины, Молдавии и соседних стран недавно увидели на своих телевизорах марки Samsung сообщение: «Этот телевизор не функционирует полноценно в данном регионе» (текст всплывает по-английски).
  • После включения «умного устройства» часть функций действительно оказывается блокированной. Хотя до этого смарт-ТВ работали без каких-либо проблем.
  • Это связано с тем, что с января 2020 года Samsung начал блокировать смарт-функции у телевизоров собственной марки, которые были приобретены не у официального поставщика. Об этом первым рассказал пользователь портала vc.ru, столкнувшийся с проблемой на своем Samsung QE65Q8F, купленном в конце 2019 года.
  • Компания Samsung объявила войну «серым» устройствам, которые покупаются не в официальном магазине. При этом многие покупатели жалуются на то, что приобретали телевизоры в интернет-магазинах с пометкой «Официальная гарантия». Не спасает даже регистрация на официальном сайте Samsung.

Samsung не отвечает

  • В компании Samsung откликнулись на возмущение пользователей смарт-ТВ и объяснили блокировки тем, что техника столкнувшихся с проблемами людей была произведена для использования в других странах и регионах.
  • Компания отмечает, что у пострадавших устройств нет сертификации для работы в российском регионе. Поэтому Samsung не гарантирует корректную работу и доступность всех функций. Не могут держатели таких смарт-ТВ рассчитывать на своевременное и качественное сервисное обслуживание. Это, по сообщению пресс-службы компании, не соответствует «глобальными корпоративными стандартами компании Samsung Electronics».
  • Компания-производитель посоветовала покупателям обратиться к инструкции и найти в ней информацию о доступности функций в зависимости от региона использования.

Покупайте официальное

  • Согласно российскому законодательству, все устройства должны иметь сертификаты EAC (сертификат соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза) и иметь соответствующую маркировку. Кроме этого, если телевизоры были сертифицированы для продажи на территории России, то в итоговом названии модели должны быть латинские буквы RU.
  • В обращении Samsung также рекомендует приобретать продукцию только у официальных поставщиков, «чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями изделия и также поддержкой производителя».
Редакция

Написать комментарий

правила комментирования
  1. Не оскорблять участников общения в любой форме. Участники должны соблюдать уважительную форму общения.
  2. Не использовать в комментарии нецензурную брань или эвфемизмы, обсценную лексику и фразеологию, включая завуалированный мат, а также любое их цитирование.
  3. Не публиковать рекламные сообщения и спам; сообщения коммерческого характера; ссылки на сторонние ресурсы в рекламных целях. В ином случае комментарий может быть допущен в редакции без ссылок по тексту либо удален.
  4. Не использовать комментарии как почтовую доску объявлений для сообщений приватного характера, адресованного конкретному участнику.
  5. Не проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь и ненависть, в т.ч. и презрительное проявление неуважения и ненависти к любым национальным языкам, включая русский; запрещается пропагандировать терроризм, экстремизм, фашизм, наркотики и прочие темы, несовместимые с общепринятыми законами, нормами морали и приличия.
  6. Не использовать в комментарии язык, отличный от литературного русского.
  7. Не злоупотреблять использованием СПЛОШНЫХ ЗАГЛАВНЫХ букв (использованием Caps Lock).
Отправить комментарий

Статьи

Рост цен «библейских масштабов» грозит миру из-за климатических бедствий

Рост цен «библейских масштабов» грозит миру из-за климатических бедствий
Экономика

«Последствия будут колоссальными». Чубайс оценил потери России из-за отказа мира от нефти и газа

«Последствия будут колоссальными». Чубайс оценил потери России из-за отказа мира от нефти и газа
Экономика 3

Россиянам собираются выставить счет на 400 млрд рублей за «цифровизацию ЖКХ»

Россиянам собираются выставить счет на 400 млрд рублей за «цифровизацию ЖКХ»
Экономика 1

Россия будет вынуждена платить Евросоюзу по 1,1 млрд евро в год

Россия будет вынуждена платить Евросоюзу по 1,1 млрд евро в год
Экономика 1

Узнай, страна!

В Московской области построят два мощных мусороперерабатывающих комплекса

В Московской области построят два мощных мусороперерабатывающих комплекса

На 30 см шире, чем Boeing. МС-21-300 максимум комфорта для пассажиров

На 30 см шире, чем Boeing. МС-21-300 максимум комфорта для пассажиров
Капитал страны
Нашли ошибку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter