На 28,5% увеличилось количество предоставленных услуг в МФЦ Орловской области в первом квартале 2017

В 2016 году в регионе через МФЦ было предоставлено 379 875 федеральных, региональных и муниципальных услуг. В первом квартале 2017 года орловцам предоставлено 88 522 федеральных, региональных и муниципальных услуг (за аналогичный период прошлого года - 68 866 услуг).

В настоящее время на территории функционирует 25 МФЦ и 67 территориально-обособленных структурных подразделений (офисов) многофункциональных центров. Общее количество окон обслуживания составляет 285. Доля охвата населения предоставлением государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» составляет 99,33% при плане - 90%.

В настоящее время в МФЦ Орловской области организовано предоставление 349 услуг по принципу «одного окна».

С 1 февраля 2017 года в МФЦ Орловской области организовано предоставление услуг МВД России по выдаче, замене общегражданских паспортов, загранпаспортов, замене водительских удостоверений.

С 1 ноября 2017 года планируется организация предоставления услуг Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства в МФЦ Орловской области.

Начиная 1 февраля 2018 года, в МФЦ города Орла и Орловского района (г. Орел, ул. Ленина, д.1) будет организовано предоставление государственной услуги МВД России по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина РФ за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации.

В целях повышения качества обслуживания заявителей в МФЦ функционируют системы управления очередью, имеются инфоматы, позволяющие посетителям записаться на прием, получить доступ к порталу государственных и муниципальных услуг, официальному сайту, а также к личному кабинету в банке. Опыт по обеспечению возможности оплаты госпошлины через личные банковские кабинеты, доступ к которым обеспечивается через информаты считается успешным и активно применяется в других регионах России.

По итогам I квартала 2017 года Минэкономразвития России отнес Орловскую область к группе регионов со средней степенью эффективности организации деятельности в рамках создания и развития сети МФЦ - 77,71 % (всего определены четыре группы регионов с высокой, средней, удовлетворительной и низкой степенью эффективности).

назад