Facebook
Капитал страны
Капитал Страны
ENGLISH
Меню
27 ОКТ, 18:53 МСК
USD (ЦБ)    75,5379
EUR (ЦБ)    88,9960

27 ОКТ, 18:53 МСК
USD (ЦБ)    75,5379
EUR (ЦБ)    88,9960

ЦМТ: гостеприимство по лучшим стандартам

Окт 15
ТПП РФ
ЦМТ: гостеприимство по лучшим стандартам


Центр международной торговли Москвы (ЦМТ) – один из крупнейших многопрофильных бизнес-комплексов России, расположенный в самом центре Москвы. Это место, где каждый может почувствовать деловую атмосферу столицы, где вот уже 40 лет кипит деловая жизнь. Но есть у ЦМТ еще одно направление деятельности, о котором рассказывает заместитель директора Crowne Plaza Moscow WTC Елена Борисова.

Гостиничный бизнес ЦМТ - это 943 номера в отелях различной звездности и концепции. Сюда включены 727 номеров в пятизвездочной Crowne Plaza, 45 апартаментов апарт-отеля Международная 4* 171 номер cмарт-концепции трехзвездочной гостиницы Holiday Inn Express Khovrino. Реализуя столь разнообразный номерной фонд, мы видим различные тенденции ожидания у разных клиентских сегментов.

Конечно, сегодня в новых реалиях, связанных с закрытием границ, нашими основными клиентами являются российские туристы и бизнес-путешественники, посещающие Москву с деловыми целями. Всем гостям наших отелей мы готовы предоставить гарантии безопасности, включая обеспечение социального дистанцирования, предоставление средства индивидуальной защиты, многоступенчатую уборку и регулярную дезинфекцию. Внедрение норм и рекомендаций Роспотребнадзора осуществляется молниеносно, параллельно используются лучшие операционные технологии бренда IHG.

Дополнительно мы организовали бесконтактное измерение температуры на входе для гостей, дезинфекцию багажа, активизировали бесконтактные методы оплаты и бесконтактный check-out, перешли на электронные меню, на всей обширной территории гостиницы расположены специальные рециркуляторы, которые обеззараживают воздух, организована регулярная обработка систем вентиляции и кондиционеров и многое другое.

Ответной реакцией рынка на заботу о безопасности на всех площадках ЦМТ стало возросшее количество бронирований, возобновление групповых заездов, корпоративных и частных мероприятий.

Наша гостиница смогла вернулась к формату завтрака «безопасный шведский стол». Но при этом мы предпочитаем индивидуальную подачу блюд. Как показывает опрос, наши гости ценят персональный сервис, уважительное отношение к запросам каждого клиента и его личному пространству при обслуживании.

Коснувшись темы питания, мы не можем обойти тему здорового образа жизни. Возможность придерживаться ЗОЖ-философии для наших гостей - это принципиальный момент при выборе отеля. Данный тренд только усилился за последние месяцы, на что мы отреагировали и новым ЗОЖ-меню.

Говоря о востребованности ЦМТ, мы понимаем, что многим обязаны его месторасположению.. Мы находимся в историческом и деловом центре мегаполиса, одновременно в шаговой доступности от Краснопресненского Парка. Панорамные виды из наших клубных номеров являются визитной карточкой отеля и ЦТМ.

Посещая столицу, каждый гость хочет прикоснуться к богатому историческому наследию. Наши консьержи помогут выбрать оптимальный маршрут для посещения музеев или шопинга, организуют посещение театров и концертных площадок, экскурсию по городу с группой и индивидуальным гидом. А если время ограничено, гость может воспользоваться нашим новым предложением – индивидуальной аудио-экскурсией «Голоса Пресни» об истории и архитектуре Москвы, где декорациями становятся улицы и дома столицы, оживают исторические персонажи и открывают свои тайны близлежащие здания. Ведь и само здание ЦМТ уже стало частью истории Москвы.

Наш «Романтический пакет» остается абсолютным фаворитом. В рамках пакета наши сотрудники помогут подобрать номер, организовать банкет, сделать фотосессию не только в самых живописных точках территории комплекса, но и за ее пределами, а также на крыше самого высокого здания ЦМТ.

Проживающим в отелях ЦМТ гостям доступен практически любой сервис, а наш набор услуг выходит за рамки классического набора услуг любого другого отеля Москвы.

Помимо точек питания, фитнес-центра с бассейном, а с недавнего времени и квалифицированной помощи фитнесс-консультанта и доктора, наши гости могут воспользоваться услугами банка и почты, посетить магазин продуктов. Одной из самых актуальных в центре столицы остается услуга паркинга. Каждый проживающий у нас гость получает возможность бесплатной парковки для любого вида транспорта на территории комплекса, а при необходимости обратиться и в наш автосервис.

Как мне представляется, наша самая сильная сторона - в умении слушать, слышать и откликаться на потребности гостей. Именно поэтому накануне заезда мы уточняем у гостя, оставившего свой контакт, его пожелания и детали путешествия.

Действующие ценовые предложения отелей позволяют гостям забронировать даже пятизвездочную Crowne Plaza по конкурентному и крайне привлекательному тарифу, а желающие могут воспользоваться отелем в рамках программы Ростуризма, получив при этом cash-back. Мы с нетерпением ждем наших российских туристов в отелях ЦМТ и всегда остаемся на связи с нашими гостями.

15 Окт 2020, ТПП РФ


Написать комментарий

правила комментирования
  1. Не оскорблять участников общения в любой форме. Участники должны соблюдать уважительную форму общения.
  2. Не использовать в комментарии нецензурную брань или эвфемизмы, обсценную лексику и фразеологию, включая завуалированный мат, а также любое их цитирование.
  3. Не публиковать рекламные сообщения и спам; сообщения коммерческого характера; ссылки на сторонние ресурсы в рекламных целях. В ином случае комментарий может быть допущен в редакции без ссылок по тексту либо удален.
  4. Не использовать комментарии как почтовую доску объявлений для сообщений приватного характера, адресованного конкретному участнику.
  5. Не проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь и ненависть, в т.ч. и презрительное проявление неуважения и ненависти к любым национальным языкам, включая русский; запрещается пропагандировать терроризм, экстремизм, фашизм, наркотики и прочие темы, несовместимые с общепринятыми законами, нормами морали и приличия.
  6. Не использовать в комментарии язык, отличный от литературного русского.
  7. Не злоупотреблять использованием СПЛОШНЫХ ЗАГЛАВНЫХ букв (использованием Caps Lock).
Отправить комментарий
 
«Узнай, страна!» / ПОСЛЕДНИЕ СОБЫТИЯ ФЕДЕРАЦИИ
Вне региона (Федерация):
Вне округа (Федерация):
РОССИЯ:


▪ Последние публикации на сайте ▪

Статьи

Доллары у госкомпаний закончились. Третья волна девальвации ждет рубль

Доллары у госкомпаний закончились. Третья волна девальвации ждет рубль
Экономика

«Народ начнет умирать прямо на улицах». Россия расплачивается за отказ от карантина

«Народ начнет умирать прямо на улицах». Россия расплачивается за отказ от карантина
Политика 2

Путин давно победил бедность. Кудрин заявил о решении проблемы

Путин давно победил бедность. Кудрин заявил о решении проблемы
Экономика

Карантин в России ужесточили. Третья волна на подходе

Карантин в России ужесточили. Третья волна на подходе
Политика 6

Новости бизнеса

Миллиарды импорта и сотни совместных компаний с Россией. Чем рискует Белоруссия в период кризиса

Миллиарды импорта и сотни совместных компаний с Россией. Чем рискует Белоруссия в период кризиса

Исследование: как изменились расходы компаний в пандемию

Исследование: как изменились расходы компаний в пандемию

Узнай, страна!

Досрочно выполнил гособоронзаказ по поставкам грузовых парашютных систем мехзавод в Подмосковье

Досрочно выполнил гособоронзаказ по поставкам грузовых парашютных систем мехзавод в Подмосковье

Обновление парка тепловозов самой северной железной дороги РФ в Норильске составит 6,5 млрд рублей

Обновление парка тепловозов самой северной железной дороги РФ в Норильске составит 6,5 млрд рублей

Здравствуйте!

Похоже, что наша публикация Вас заинтересовала.

Рады предложить Вам выгодное сотрудничество с нашим Интернет Изданием.

Получите условия выгодного сотрудничества

Заполните форму ниже и мы предоставим Вам специальные, выгодные условия сотрудничества:

Очистить
Очистить
Очистить

Благодарим за обращение!

В ближайшее время ожидайте выгодного предложения от нашего менеджера.

Капитал страны
Нашли ошибку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter