Пока в большинстве стран искусственный интеллект в туризме развивается усилиями бизнеса, в Китае сложилась принципиально иная модель. Здесь ИИ превратился в элемент государственной инфраструктуры, а туристическая отрасль стала полигоном для национальной стратегии «AI+». Речь идёт не о поддержке стартапов или налоговых льготах. Речь о системном переустройстве целой отрасли сверху вниз — с планами, министерскими документами, пилотными зонами и обязательными стандартами.
Отсчёт можно вести с августа 2025 года, когда Госсовет КНР принял программу «AI+» — программный документ, прямо предписывающий использовать искусственный интеллект в культуре и туризме. В нём ИИ позиционируется не как «инструмент повышения эффективности», а как один из приоритетов национального развития, наряду с промышленностью и обороной.
Но настоящий сдвиг произошёл в 2026 году. Восемь министерств и ведомств – включая Министерство культуры и туризма и Министерство коммерции — выпустили документ из 17 конкретных мер по развитию связки «ИИ + потребление». Одна из них называется «AI + культурный туризм». Предполагается, что искусственный интеллект должен быть встроен на всех этапах – от планирования маршрута и бронирования билетов до экскурсионного сопровождения и бронирования отелей. Документ не ограничивается общими формулировками. В нём прямо указано: туристические зоны уровня 4A (высокий уровень – это популярные среди туристов объекты с развитой инфраструктурой и качественным сервисом) и выше должны быть оснащены ИИ-очками, ИИ-наушниками и другими носимыми устройствами для предоставления услуг интеллектуального гида.
Ключевая особенность китайской модели — то, что центральная власть задаёт рамки, а регионы конкурируют за лучшие практики. Это не директива сверху, а система пилотных зон и локальных планов, которые затем масштабируются на национальном уровне.
Пекин принял трёхлетний план «AI + культура и туризм» на 2026–2028 годы, охватывающий сценарии применения, данные, безопасность и политическую поддержку. В документе упоминаются конкретные локации: центральная ось города, Великая Китайская стена, музеи – всё это должно получить иммерсивные ИИ-решения.
Провинция Цзянсу пошла дальше: в её плане прописаны 6 ключевых сценариев и 20 конкретных задач, включая расширение интерактивных терминалов в культурных и туристических объектах. Отдельно упоминается ИИ-гид по Янчжоу, в который с самого начала встроены механизмы защиты персональных данных, включая мониторинг рисков и шифрование пользовательской информации.
Шанхай пошёл по пути тотального покрытия: ИИ-ассистент «Ху Сяою» объединил более 45 000 туристических ресурсов и обслужил около 13 миллионов пользователей. Терминалы с этим ассистентом установлены по всему городу, включая аэропорты и вокзалы.
Китайский подход получил академическое подтверждение. Исследование, опубликованное в журнале Sustainability (MDPI), на основе данных 288 городов Китая за 2010–2024 годы показало, что политика создания Национальных пилотных зон инноваций в области ИИ значительно повышает устойчивость туристической экономики на городском уровне.
Это создаёт эффект, которого нет в большинстве стран: ИИ в туризме развивается не фрагментарно, а как единая государственно-рыночная система. Платформы дают данные, регионы — инфраструктуру, министерства — правила.
Автор: канд. экон. наук, доцент кафедры мировой экономики и мировых финансов Финансового университета при Правительстве РФ Дарья Юрьевна Рожкова.
*
Написать комментарий