Отправили деньги не тому? Пошаговый план возврата средств

Быстрая отмена перевода

Главное — среагировать мгновенно, пока банк не завершил обработку: в мобильном приложении проверьте историю операций на наличие кнопок «Отменить», «Оспорить» или «Возврат средств». Обязательно уточните возможность в службе поддержки вашего банка — это часто спасает положение.

Фиксация и контакт с получателем

Сделайте скриншоты всех деталей: номер счёта, дату, время, сумму и реквизиты. Свяжитесь с получателем по телефону или в мессенджере, вежливо объясните ошибку и попросите перевести средства обратно — нередко люди добровольно возвращают деньги.

Обращение в банк

Если контакт не сработал, подайте заявление в свой банк с указанием ваших данных, параметров перевода и описанием проблемы. Финансовое учреждение направит запрос в банк получателя, и при согласии средства зачислят обратно.

Досудебная претензия

При отказе составьте претензию с отсылкой к статье 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении. Отправьте её заказным письмом, по email или мессенджеру с подтверждением, потребовав возврат суммы в 10–14 дней и предупредив о суде.

Судебный путь

Если через 30 дней игнорируют — готовьте иск о взыскании неосновательного обогащения или мошенничества. Эти шаги помогут защитить права и минимизировать потери от случайной ошибки. Об этом сообщает ИА DEITA.

Спасибо, что читаете «Капитал страны»! Получайте первыми самые важные новости в нашем Telegram-канале или вступайте в группу в «ВКонтакте» или в «Одноклассниках»