Капитал страны
Капитал Страны
ENGLISH
22 ИЮЛ, 15:16 МСК
USD (ЦБ)    62,9776
EUR (ЦБ)    70,6546

22 ИЮЛ, 15:16 МСК
USD (ЦБ)    62,9776
EUR (ЦБ)    70,6546


«Неполноценный разум». Искусственный интеллект оставил Сбербанк без миллиардов

27 Февраля 2019 4505 0 Экономика

Сбербанк потерял миллиарды рублей из-за ошибок, которые совершил искусственный интеллект. Об этом во время выступления на «Уроке цифры» в одной из частных московских школ рассказал глава банка Герман Греф. Тем не менее, по его словам, именно на таких ошибках и учатся, а собственно искусственный интеллект помогает решать «неинтересные, повседневные» задачи. Вместе с внедрением алгоритмов и роботизации происходит сокращение рабочих мест.

«На ошибках учатся»

«Искусственный интеллект принимает решение, как правило, в больших системах. И маленькая ошибка, закравшаяся в алгоритм, может приводить к очень большим последствиям. В нашей практике мы теряли большие деньги на этом», – рассказал Герман Греф школьникам. Он отметил, что в Сбербанке учились на подобных ошибках, «вставляли всевозможные фильтры, чтобы калибровать, верифицировать систему искусственного интеллекта».

По словам главы банка, каждую ошибку потом выявляли, и она помогала улучшить работу искусственного интеллекта. «Когда эта ошибка выявлялась, мы учились на ней», – сказал Греф.

Недополученная прибыль

Глава банка убежден, что искусственный интеллект помогает решать «неинтересные, повседневные» задачи – те, что связаны с большим объемом вычислений. «Такие достаточно операционные задачи, которые человек может исполнять механически, эти все задачи уйдут на исполнение искусственного интеллекта», – объяснил Греф.

В пресс-службе Сбербанка пояснили, какие потери имел в виду Греф. Речь идет о недополученной прибыли из-за ошибок искусственного интеллекта. Это не прямые убытки. «Но банк постоянно работает над улучшением интеграции процессов искусственного интеллекта в его системы. Например, применение алгоритмов искусственного интеллекта в «Кредитной фабрике» позволяет постоянно снижать уровень потерь от кредитного риска», – отметили в пресс-службе.

Неизбежность

Потери от ошибок, в том числе и финансовые, которые выдает искусственный интеллект, в любом случае будут. Как минимум, на первом этапе использования технологии. Такой точки зрения придерживаются эксперты, которых опросило агентство «Прайм». По мнению старшего аналитика Dr.Web Вячеслава Медведева, сегодняшний искусственный интеллект – это не полноценный разум.

«Это фактически результат обучения некой программы на наборе примеров. И выход обрабатываемого случая за пределы этих наборов примеров с определенной степенью вероятности может привести к ошибке», – говорит Медведев.

Аналогичного мнения придерживается и член совета директоров AT Consulting Антон Немкин. По его словам, ошибки и погрешности в технологии на первом этапе – вполне допустимы. «При внедрении новых технологий компания всегда просчитывает возможные риски, в том числе и финансовые издержки. И это не означает, что процессы цифровизации нужно останавливать», – считает Немкин.

Безработные

Тема искусственного интеллекта не новая для Сбербанка. В прошлом году в организации сократили 5,5 тыс. человек (2,2% персонала). Оставшимся работникам была поднята заработная плата на 10%. В ноябре прошлого года Герман Греф объяснял эти сокращения «внедрением искусственного интеллекта», и больше всего эта мера ударила по тем сотрудникам, кто занимался простыми операциями. По факту вышло, что под сокращение попали примерно 70% менеджеров среднего звена. Тем не менее, как стало известно позднее, большинство сотрудников прошли переобучение и сегодня заняты в решении других задач.

В одном из интервью глава Сбербанка также рассказывал, что сотрудники оцениваются с помощью специальной платформы, которая основана на технологиях assessment и performance management. «Видим информацию о каждом работнике и на основании этих данных ежеквартально выставляем оценки по системе эффективности «5+», где учитывается текущая деятельность, соответствие принципам корпоративной культуры», – уточнял Греф.

Редакция

Написать комментарий

правила комментирования
  1. Не оскорблять участников общения в любой форме. Участники должны соблюдать уважительную форму общения.
  2. Не использовать в комментарии нецензурную брань или эвфемизмы, обсценную лексику и фразеологию, включая завуалированный мат, а также любое их цитирование.
  3. Не публиковать рекламные сообщения и спам; сообщения коммерческого характера; ссылки на сторонние ресурсы в рекламных целях. В ином случае комментарий может быть допущен в редакции без ссылок по тексту либо удален.
  4. Не использовать комментарии как почтовую доску объявлений для сообщений приватного характера, адресованного конкретному участнику.
  5. Не проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь и ненависть, в т.ч. и презрительное проявление неуважения и ненависти к любым национальным языкам, включая русский; запрещается пропагандировать терроризм, экстремизм, фашизм, наркотики и прочие темы, несовместимые с общепринятыми законами, нормами морали и приличия.
  6. Не использовать в комментарии язык, отличный от литературного русского.
  7. Не злоупотреблять использованием СПЛОШНЫХ ЗАГЛАВНЫХ букв (использованием Caps Lock).
Отправить комментарий

Статьи

Закройте наши денежки! Как российские банки защищают от мошенников средства своих клиентов?

Закройте наши денежки! Как российские банки защищают от мошенников средства своих клиентов?
Экономика

Дмитрий Савельев рассказал о роли туризма в стратегических отношениях с Азербайджаном

Дмитрий Савельев рассказал о роли туризма в стратегических отношениях с Азербайджаном
Интервью и комментарии

Власть переменилась? Что будет делать партия Зеленского после победы на выборах в Верховную Раду?

Власть переменилась? Что будет делать партия Зеленского после победы на выборах  в Верховную Раду?
Политика

Белоруссия и Россия идут к единой валюте и рынкам, Китай сокращает инвестиции США и увеличивает в Россию и другие новости

Белоруссия и Россия идут к единой валюте и рынкам, Китай сокращает инвестиции США и увеличивает в Россию и другие новости
События и факты

Узнай, страна

Из Ростовской области отправили первые десять российских комбайнов в Луганскую народную республику

Из Ростовской области отправили первые десять российских комбайнов в Луганскую народную республику

В Челябинской области собрали первый импортозамещающий подъемный кран «Федор Михайлович» для РЖД

В Челябинской области собрали первый импортозамещающий подъемный кран «Федор Михайлович» для РЖД

В Рязанской области создали второй в России станкоинструментальный кластер

В Рязанской области создали второй в России станкоинструментальный кластер

Московский завод «Рено» запустил серийное производство купе-кроссовера, созданного для России

Московский завод «Рено» запустил серийное производство купе-кроссовера, созданного для России

Наши
партнеры

«Деловая Россия» — союз предпринимателей нового поколения российского бизнеса
«Терралайф» - рекламное агентство полного цикла
Dawai - Австрия на русском: новости, туризм, недвижимость, объявления, афиша
Капитал страны
ВКонтакте Нашли ошибку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter