Facebook
Капитал страны
Капитал Страны
ENGLISH
Меню
02 АПР, 15:46 МСК
USD (ЦБ)    77,7325
EUR (ЦБ)    85,7389

02 АПР, 15:46 МСК
USD (ЦБ)    77,7325
EUR (ЦБ)    85,7389


«Анонимные взыскатели». Зачем коллекторам разрешат работать под цифровыми псевдонимами?

4 Февраля 2020 2506 0 Экономика
«Анонимные взыскатели». Зачем коллекторам разрешат работать под цифровыми псевдонимами?

Власти собираются защитить коллекторов от агрессии должников. Взыскателям позволят скрывать свои настоящие имена. При общении с гражданами они будут использовать специальные идентификаторы. Такое нововведение содержится в обновленной версии законопроекта о возврате просроченных долгов.

«Цифровизация» коллекторов

  • У сотрудников банков и коллекторских агентств появится возможность не раскрывать свои настоящие имена при общении с должниками. Соответствующее положение содержится в рабочей версии федерального закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц», пишет РБК со ссылкой на документ.
  • Идентификатор будет представлять собой набор цифр. Цифровой код организации, уполномоченные взыскивать долги, должны будут присваивать своим сотрудникам, а также следить за его соответствием конкретному лицу.
  • Согласно действующему закону о взыскании (230-ФЗ), коллекторы, а также сотрудники банков или микрофинансовых компаний обязаны представляться перед тем, как начать разговор. Имеется в виду прямое общение с клиентом, звонки либо личные встречи.

Зачем и кому это нужно?

  • Засекретить ФИО сотрудников давно просили организации. По словам председателя комиссии по финансовой безопасности ТПП Ивана Рыкова, сотрудники колл-центров боятся представляться собеседникам по телефону, потому что они часто сталкиваются с агрессией.
  • Поскольку люди, занимающиеся обзвоном и информированием должников, не принимают решения о взыскании задолженности и являются «небольшими винтиками системы», то их следует защитить, считает Рыков.
  • В Тинькофф банке поясняют: по ФИО человека можно найти в открытых источниках, а идентификационный номер защитит его не только от личных угроз, но и попыток их реализации.

Банки поддерживают

  • Примечательно, что данную инициативу поддерживают банки. По словам вице-президента ВТБ, руководителя департамента розничного взыскания Евгения Новикова, чтобы контролировать деятельность коллекторов и соблюдать стандарты работы, идентификационного номера будет «более чем достаточно».
  • Банки и коллекторы вряд ли будут рады получать информацию о должнике так же в виде кода, считает руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева. По ее словам, аргументы банков не выдерживают критики – случаи, когда должники преследовали взыскателя и находили его лично или в соцсетях носят единичный характер.
  • Идентификаторы помешают сообщать о злоупотреблениях коллекторов, убежден председатель юридической ассоциации «Банкротный клуб» Олег Зайцев. Набор цифр будет трудно запоминать для подачи жалобы.

Расскажем о главном: подписывайтесь на «Капитал страны» в Instagram

Редакция

Написать комментарий

правила комментирования
  1. Не оскорблять участников общения в любой форме. Участники должны соблюдать уважительную форму общения.
  2. Не использовать в комментарии нецензурную брань или эвфемизмы, обсценную лексику и фразеологию, включая завуалированный мат, а также любое их цитирование.
  3. Не публиковать рекламные сообщения и спам; сообщения коммерческого характера; ссылки на сторонние ресурсы в рекламных целях. В ином случае комментарий может быть допущен в редакции без ссылок по тексту либо удален.
  4. Не использовать комментарии как почтовую доску объявлений для сообщений приватного характера, адресованного конкретному участнику.
  5. Не проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь и ненависть, в т.ч. и презрительное проявление неуважения и ненависти к любым национальным языкам, включая русский; запрещается пропагандировать терроризм, экстремизм, фашизм, наркотики и прочие темы, несовместимые с общепринятыми законами, нормами морали и приличия.
  6. Не использовать в комментарии язык, отличный от литературного русского.
  7. Не злоупотреблять использованием СПЛОШНЫХ ЗАГЛАВНЫХ букв (использованием Caps Lock).
Отправить комментарий

Статьи

Тысячи заемщиков просят кредитные каникулы. Банки считают их «мнимыми» пострадавшими

Тысячи заемщиков просят кредитные каникулы. Банки считают их «мнимыми» пострадавшими
Экономика

Пик коронавируса в России придется на 8-10 апреля. Переболеют все?

Пик коронавируса в России придется на 8-10 апреля. Переболеют все?
События и факты

Нерабочую неделю продлят. Российская экономика на грани

Нерабочую неделю продлят. Российская экономика на грани
Экономика

Цена российской нефти стала отрицательной. Путин должен договориться с Саудовской Аравией

Цена российской нефти стала отрицательной. Путин должен договориться с Саудовской Аравией
Экономика

Узнай, страна

В Крыму начали внедрять беспилотные технологии для оптимизации сельского хозяйства

В Крыму начали внедрять беспилотные технологии для оптимизации сельского хозяйства

В Татарстане КАМАЗ подготовил к безвозмездной передаче медикам защитные костюмы своего производства

В Татарстане КАМАЗ подготовил к безвозмездной передаче медикам защитные костюмы своего производства

В Приморском крае впервые в регионе запустили производство микрогофрированного картона

В Приморском крае впервые в регионе запустили производство микрогофрированного картона

В Якутии дан старт строительству судоверфи и терминала Ленского речного пароходства за 8,2 млрд руб.

В Якутии дан старт строительству судоверфи и терминала Ленского речного пароходства за 8,2 млрд руб.



Капитал страны
Нашли ошибку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter