Робот Николай из Новосибирска вошел в шорт-лист премии «Хрустальная гарнитура»
Новосибирская разработка - Робот Николай вошел в шорт-лист престижной международной премии «Хрустальная гарнитура». Николай работает в «Единой регистратуре 124» и занимается приемом и распределением обращений граждан.
В настоящее время робот Николай работает в «Единой регистратуре 124» и отвечает на все входящие звонки пациентов, обращающихся в медицинские организации. По информации пресс-службы Новосибирской области, в "пиковые" дни количество обращений может достигать порядка 15 тыс. При этом Николай работает круглосуточно в автоматическом режиме определяя потребности пациентов. В том случае, если робот не может распознать речь или затрудняется с определением запроса, он переводит звонок на оператора.
Международная премия «Хрустальная гарнитура» была учреждена сообществом профессионалов Call Center Guru в 2005 году. Программа является самым престижным и авторитетным конкурсом в сфере контакт-центров и обслуживания клиентов, ежегодно принимая тысячи представителей из России, Беларуси, Украины, Киргизии, Казахстана и других стран СНГ.
| 1 Июн: | |
| 23 Май: | |
| 12 Май: |
| 22 Июн: | |
| 21 Июн: | |
| 21 Июн: |
| 24 Июн: | |
| 24 Июн: | |
| 24 Июн: |
Здравствуйте!
Похоже, что наша публикация Вас заинтересовала.
Рады предложить Вам выгодное сотрудничество с нашим Интернет Изданием.
Получите условия выгодного сотрудничества
Заполните форму ниже и мы предоставим Вам специальные, выгодные условия сотрудничества:
Благодарим за обращение!
В ближайшее время ожидайте выгодного предложения от нашего менеджера.
Написать комментарий