До 5000 рублей за одно обращение: в России вводят плату за прием заявлений на «Госуслугах»

Согласно проекту постановления правительства, размер комиссии за такую услугу может составить до 5000 рублей. Как сообщает РБК, ссылаясь на соответствующий документ, средства предполагается направлять на оплату труда сотрудников, закупку необходимых товаров и покрытие других расходов организаций, участвующих в оказании услуги.

Новые правила должны стартовать с 1 марта 2027 года. Документ подготовлен во исполнение закона, принятого от 26 июля 2026 года, который разрешил «Почте России» за отдельную плату принимать заявления для оформления госуслуг и доставлять результаты заявителям. Это нововведение стало частью реформы «Почты России», которой ранее был присвоен статус «коммерческого аналога МФЦ».

Дополнительно власти делают ставку на цифровизацию обслуживания. 15 сентября заместитель председателя правительства РФ — руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко заявил на Международном фестивале молодежи, что искусственный интеллект сможет обрабатывать около 70% обращений в кол-центрах МФЦ. По его словам, это позволит сотрудникам сосредоточиться на более сложных и значимых задачах, а стандартные запросы клиентов возьмут на себя нейросистемы.

При этом тем, кто лично приходит с обращением в МФЦ и самостоятельно забирает документы, платить не придётся. Также это касается и тех, кто пользуется онлайн-приложением — им тоже не нужно будет дополнительно платить.