Здание как сервис: почему умный офис становится конкурентным преимуществом

Компании вынуждены создавать условия, способные конкурировать с комфортом удаленной работы, предлагая высокий уровень сервиса, удобства и уникальности офисной среды. Такой уровень комфорта обеспечивают  «умные» здания. Объем мирового рынка «умных» зданий в 2024 году достиг 103 млрд долларов и продолжает расти. Мировой рынок умных зданий (Smart Buildings) демонстрирует устойчивый рост и активно развивается под влиянием технологических инноваций, растущего внимания к энергоэффективности, безопасности и устойчивому развитию. 

Рынок сегментирован по типу использования: жилой на него приходится  около 27,2% мирового рынка, что связано с растущей важностью комфорта и безопасности жителей)  и   коммерческий, доля которого  составляет  примерно 51,7% рынка. Это связано с тем, что коммерческие здания потребляют значительную часть энергии, а интеграция IoT-датчиков и систем управления зданием  позволяет повысить энергоэффективность.

     С географической точки зрения Северная Америка  занимает  наибольшую долю мирового рынка (около 38,7%). США — лидер в этом регионе благодаря развитой технологической инфраструктуре и масштабному  внедрению решений для умных зданий. Азиатско-Тихоокеанский регион — самый быстрорастущий. Его развитие обусловлено урбанизацией, экономическим ростом, инвестициями в интеллектуальную инфраструктуру в Китае, Индии, Сингапуре и других странах.  

На мировом рынке «умных» зданий представлены как глобальные компании, так и местные игроки, а также стартапы. Среди ключевых компаний — ABB, Intel Corporation, Microsoft Corporation, Hitachi Ltd., IBM, Honeywell, Siemens, Johnson Controls, Huawei.  К факторам роста  следует отнести  следующие: развитие технологий интернета вещей (IoT) и искусственного интеллекта (AI); растущий интерес к устойчивому строительству и энергоэффективности; ужесточение экологических стандартов и правительственных инициатив по поддержке интеллектуальной инфраструктуры; развитие облачных вычислений и Big Data для оптимизации эксплуатационных расходов и прогнозирования проблем.

 На базе  концепции «умного дома»   сформировалась модель «здание как сервис», представляющая собой   новый отраслевой стандарт. В современных условиях ценность коммерческой недвижимости определяется не метражом, а качеством технологической инфраструктуры, которая напрямую влияет на ключевые бизнес-показатели: операционную эффективность, соответствие ESG-требованиям, способность привлекать и удерживать высококвалифицированных специалистов. Этот фактор остается важнейшим даже в условиях охлаждения отечественной экономики и стремления предпринимателей оптимизировать расходы.  «Здание как сервис» — это уже не эксперимент, а новая норма,  представляющая  собой модель, при которой арендатор получает доступ не просто к помещению, а к комплексу технологических решений. Единая система управляет климатом, освещением и безопасностью в различных рабочих пространствах, позволяет бронировать переговорные и парковочные места, собирать данные и получать аналитику. 

Главное преимущество сервисного подхода в том, что пользователям не нужно вникать в технические детали. Чтобы создать комфортный микроклимат, достаточно задать нужные параметры, и «умная» система самостоятельно скорректирует работу кондиционирования, отопления и увлажнения. Для работы таких сервисов важна глубокая интеграция информационно-коммуникационных технологий и инженерных систем, которые, в свою очередь, зависят от архитектурных и конструктивных особенностей здания. 

Эксплуатация «умных» зданий дает преимущества как в моменте, так и в долгосрочной перспективе. Среди «быстрых» эффектов — снижение операционных расходов, высокий уровень комфорта и удобство при использовании сервисов. К долгосрочным можно отнести увеличение срока «жизни» зданий. Кроме того, бизнесы, которые ориентируются в своей практике на устойчивые технологии, вызывают больше доверия у клиентов и партнеров. 

Требования инвесторов и регуляторов в области экологической, социальной и управленческой ответственности (ESG) становятся обязательным элементом корпоративной стратегии. Объекты недвижимости с высокими показателями ESG демонстрируют повышенную инвестиционную привлекательность. Исследования подтверждают, что такие здания могут привлекать на 10% больше инвестиций по сравнению с традиционными объектами.

Автор: доктор экономических наук, профессор Кафедры мировой экономики и мировых финансов Финансового университета при Правительстве Российской Федерации  Марина Борисовна Медведева.