«Все мы знаем – это обман»: Набиуллина разоблачила недобросовестные практики банков

ЦБ не одобряет недобросовестные практики

• Глава ЦБ Эльвира Набиуллина пообещала бороться с недобросовестными участниками банковского рынка, которые вводят в заблуждение клиентов. «Это приоритет того же уровня, как несколько лет назад было очищение банковской системы от слабых и вовлеченных в сомнительные операции игроков», – заявила глава ЦБ. В качестве примера недопустимых манипуляций она назвала несколько существующих на рынке предложений.
• По ее словам, один известный банк рекламирует кредит гражднам под 5% годовых. «Притом что все мы знаем, что это, по сути, обман, получить кредит под такую низкую ставку практически невозможно, как какой-то массовый продукт», – подчеркнула Набиуллина. Она обратила внимание на условия «мелким шрифтом» – ставка в 5% действут только при оформлении страховки, котоаря существенно удорожает кредит.
• Набиуллина заметила, что многие крупные банки так заманивают клиентов. «Посмотрите на рекламу, которая везде висит. Именно заманивают – другого слова и не подберешь», – сказала она. Другой проблемой, по мнению Набиуллиной, являются навязывание добровольных страховок – «в том числе двойных и тройных, которые служат для обхода ПСК (полной стоимости кредита) и повышения надбавок». По словам Набиуллиной, розничные ставки, с учетом комиссии и платежей, доходят до 30% годовых.
• Есть проблема и с кредитными картами с большим льготным грейс-периодом и низкой ПСК. «На деле человеку предлагают подписать договор на оформление карты без грейс-периоды и дополнительное соглашение – уже с ним. Казалось бы, благо для человека. Но по этому дополнительному соглашению процентная ставка оказывается значительно выше», – напомнила Набиуллина. Такими действиями, уверена она, банки подрывают доверие россиян к банковской системе.
• Выдачу POS-кредитов глава ЦБ назвала «игрой в наперстки» – вместо кредитов «потребителю впаривают кредитные карты». «И вместо, условно, кредита в 14% у человека на руках карта с ПСК 25% с возобновляемым лимитом. Мы спрашиваем банки: этот лимит хоть раз кто-то возобновлял? Нет, но возможность такая есть, отвечает банк», – сказала Набиуллина. Она добавила, что в последнем случае человек воспринимает кредит как целевой на покупку товара, а не как кредитную карту.

Спасибо, что читаете «Капитал страны»! Получайте первыми самые важные новости в нашем Telegram-канале или Вступайте в группу в «Одноклассниках»

• Набиуллина пообещала не оставлять без внимания подобные практики и пресекать их. По ее словам, конкуренцию в конечном итоге выиграют добросовестные игроки. «Мы призываем вас не пилить сук, на котором вы сидите. А доверие клиентов – это то, на чем основана финансовая система», – напомнила банкам Набиуллина.