Однажды Теодор Рузвельт сказал: «Наилучший руководитель – тот, кто обладает достаточным чутьем, чтобы выбрать подходящих людей, способных выполнить нужную работу, и достаточной сдержанностью, чтобы не путаться у них под ногами, пока они ее выполняют». Но достаточно ли этого, чтобы быть эффективным современным руководителем? Попробуем разобраться, какие же требования к руководителю предъявляет современная бизнес-реальность, и можно ли развить эти качества.
Управленческая позиция – не просто номинальная должность с определенными требованиями и понятной инструкцией, но некий симбиоз профессиональных и личных качеств, умение адаптировать собственную модель поведения под изменяющиеся условия бизнес-реальности, а также мыслить не только в рамках своего спектра обязанностей, но и на уровне организации. Соответственно, и организации среди прочих требований ожидают наличие следующих способностей:
- Анализ и адекватное восприятие окружающей среды, умение оставаться целостной личностью.
- Адаптация и подстройка под требование конкретной ситуации своей точки зрения, методов работы, стиля поведения.
- Помощь другим в адаптации к изменениям.
- Навык быстрого переключения между задачами без потери качества выполнения каждой из низ.
- Предвосхищение изменений и преждевременная реакция на них.
- Эффективное решение задач в условиях происходящих изменений, неоднозначности и нестабильности ситуации.
- Сохранение самообладания и самоконтроля пере перед лицом вызовов и изменений.
- Принятие и приспособление к новым идеям, инициативам.
- Принятие неизбежности определенных изменений в обществе.
Из вышеперечисленных навыков можно составить образ, описанный ниже.
Сегодняшний успешный руководитель – это тот, кто ориентирован на выполнение стратегических задач, целей бизнеса в условиях сложной и неопределенной внешней среды. При этом он гармоничен, внимателен к себе и к своим потребностям.
В текущей бизнес-реальности внешняя среда становится с каждым годом все менее определенной, горизонт планирования уменьшается, а уровень тревожности возрастает.
И одной из ключевых способностей современного менеджера становится способность адаптировать свой стиль управления под внешние условия и актуальные задачи бизнеса.
В современном мире существуют лаборатории и сообщества, ведущие работу по исследованию адаптивности руководителей. Одними из активных участников таких сообществ являются преподаватели школы управления Кеннеди при Гарвардском университете Роналд Хейфец и Марти Лински. Довольно большой вклад в изучении эффективности менеджера вносит также Роберт Кайзер, исследующий адаптивность на протяжении почти 25 лет в своей научно-исследовательской лаборатории в области психологии и менеджмента. Существуют и прочие школы, организации, ассоциации, которые косвенно или непосредственно участвуют в исследовании и развитии универсальности, адаптивности, устойчивости руководителя. И многие из данных школ приходят к выводу, что на адаптивность влияют во многом не просто оттенированные качества, но многие паттерны и модели поведения, копинг-стратегии, берущие начало с ранних лет развития, вплоть до младенческого возраста.
Добавим, что в корпоративном мире слова «уязвимость», «слабость», «страх» относятся к крайне нежелательным и руководителю не подобает проявлять данный спектр эмоций. Но как бы ни скрывались страхи и тревоги, они никуда не денутся. И регулярная самодиагностика является важным инструментом для современного управленца:
- Прежде всего следует не игнорировать негативные эмоции, тревожность, страх, а попробовать проанализировать их: насколько они сильны, какова их степень воздействия в текущий момент и т.д. С некоторыми эмоциями мы способны справиться самостоятельно, в решении остальных может потребоваться помощь, и это нормально.
- Следует объективно посмотреть на свою модель поведения, результаты: были ли похожие проблемы ранее, как их удавалось решить и удавалось ли? Каков эмоциональный итог после таких решений и хочется ли что-то изменить?
- Каковы на данный момент взаимоотношения с компанией: на функциональном, эмоциональном уровнях? Чувствуете ли вы давление изнутри или со стороны? Нет ли признаков выгорания?
Психологическая устойчивость, как результат нормальной или высокой адаптивности руководителя, дает возможность улучшить эффективность и финансовые показатели компании, позволяет руководителю более уверенно справляться с внутренней тревогой, а значит более успешно вести свои дела.
Эффективный руководитель – это руководитель, не избегающий проблем, но способный их увидеть, диагностировать и выбрать оптимальный путь для их решения, какими бы эти проблемы ни были: проблемы организации, продукта, коллектива, либо же личные проблемы самого руководителя.
Для этого в современных реалиях руководителям рекомендуется регулярная поддержка со стороны психолога или психодинамического специалиста. Такие консультации помогают не только со стороны взглянуть на текущую ситуацию, но и осознать определенные паттерны поведения и их влияние, снизить тревожность, а также выработать новые модели поведения и адаптироваться к изменяющимся условиям, сохраняя эффективность.
Написать комментарий