Экономические особенности информатизации хозяйства

1. Страны центра и периферии в современном информационном пространстве. В XXI веке возникает Глобальное Информационное Общество (ГИО), что является следствием информационной и телекоммуникационной револю­ций. Информационный компонент стал ведущим в промышленных и сер­висных технологиях, инфраструктурных процессах, транспортных системах, технологиях обучения персонала, в быту.

Если раньше для посылки сообщения в другую страну, регион или на кон­тинент нужны были недели и месяцы, то ныне это секунды, минуты или часы. Скорость обработки как вербальной, так и невербальной информации возросла на порядки. Военные операции стали тщательно сценироваться с учетом их коммуникационного эффекта (эффекта присутствия), что сделало войны вариантом шоу-бизнеса и пиаровских компаний. Появилась возможность виртуализации реальности, сценарной проработки будущего и прошлого. Соответственно существенно изменились проблемы и методы организации технологий, производственных и коммуникационных взаимо­действий. Увеличились возможности альтернативного поведения, потребле­ния и выбора как со стороны производителей благ и услуг, так и со стороны домашних хозяйств.

Однако современный информационный и телекомму­никационный прорыв ставит много острых проблем. Так, количество информационно-коммуникационных технологий увеличивается лавинообраз­но. Их развитие идет быстрее, чем осознаются его последствия. В силу этого, например, обостряются проблемы информационного терроризма, угрозы со стороны хакеров, стоит трудно решаемая проблема информационной без­опасности. Виртуальная экономика становится все результативнее, а зако­номерности ее динамики исследованы недостаточно. Реальный сектор хо­зяйства становится сильно зависимым от его информационного и теле­коммуникационного сопровождения, пиаровских технологий и т.п. В этих условиях ряд регионов и стран теряют накопленный задел развития, а другие приобретают преимущества, не связанные с материальным производством. В целом концепция реального производственного сектора и свойственных ему приемов организации бизнеса быстро обесценивается и устаревает.

Важно подчеркнуть, что при вхождении в Глобальное Информационное Пространство периферийные или частично периферийные территории, как, например, государства СНГ, сразу же получают доступ к мировому инфор­мационному достоянию, в том числе и к данным об эффективных техноло­гиях бизнеса, в силу чего эти субъекты ГИО становятся существенно богаче. Они таким образом используют эффект масштаба Глобального Информа­ционного Общества, затрачивая на это сравнительно небольшие средства. Можно сказать, что информационная периферия планеты при вхождении в ГИО получает своего рода информационную ренту в виде готовых информацион­ных баз и телекоммуникационных услуг, а также имеющихся в этих струк­турах знаний и возможностей. Экономическое последствие этого феномена состоят в том, что увеличивается организационный потенциал периферийных экономик. Так, индивидуальные пользователи этих стран и регионов включаются в транснациональные организационные структуры с уже отлаженным взаимодействием.

За счет эффекта информатизации и эффекта присутствия уплотняется экономическое пространство, становятся преодолимыми различия в региональном и межстрановом развитии. В частности, в Рос­сии информационные сети наподобие Интернета увеличивают инфра­структурный потенциал экономики. В дальнейшем этот фактор проложит путь к бо­лее интенсивному развитию остальных инфраструктурных компо­нентов от транспорта до складского хозяйства. Развитие инфраструктуры хозяйства в России, где значительны региональные различия, требует формирования специальной федеральной информационной политики.

В Российской Федерации информационное пространство является весьма разнородным. Поэтому оно в различной мере может использоваться для целей организации хозяйственных процессов в отраслевом, региональном и регионально-отраслевом срезах. Различен информационно-теле­коммуникационный потенциал города и села, центра и периферии. Сто­ит важная задача объединения информационных возможностей урбанизирован­ных и неурбанизированных поселений. Если в городах этот процесс мож­но регулировать путем воздействия на частную инициативу, сти­мулируя ее проявления, то в сельской местности государ­ственная поддержк­а в развитии информационной и телекоммуникационной среды долж­на быть более явной и целенаправленной. В частности, развитие Ин­тернет-технологий в сельской местности должно предусматривать ускоренн­ое фор­мирование пунктов коллективного доступа за счет средств госу­дарства и ор­ганов местного самоуправления. Вероятно, информационные ре­сурсы долж­ны концентрироваться в центрах образования, культуры и досуга, например, в школах, библиотеках, клубах.

2. Возможности бизнеса в новой информационной среде. Следует остановиться на технологических возможностях современной экономики с позиций реализации в ней информационной основы организационного ресурса. Современные технологии обладают в указанном отношении определен­ной спецификой.

Во-первых, они существенно интеллектуализированы, строятся на авто­матизации процессов переработки информации и передачи данных. В част­ности, секретарская работа требует компьютерной организации вне зависи­мости от пункта расположения, национальных, географических, социо­культурных и прочих различий. Оргсреда, оргвозможности и оргтехника бизнеса в силу сказанного всюду следуют общепринятому стандарту информационной обеспеченности.

Во-вторых, особенности современных технологий предполагают посто­янный мониторинг качества протекающих производственных процессов, как в сфере изготовления продуктов, так и в сфере предоставления услуг. Поэто­му и здесь важнейшую функцию выполняет информационное обеспечение и оргсопровождение. В частности, все более широкое применение получают управленческий бухгалтерский учет, методы контроллинга и бюджетирова­ния бизнес-процессов. Все это имеет место вне зависимости от конкретной сферы применения информационных ресурсов. Внедрение последних осно­вывается не столько на автоматизации и механизации непосредственно тру­довых процессов, сколько на автоматизации и механизации процессов управления. Создание качественной инфраструктуры экономической деятельности об­легчает технологическую модернизацию процессов производства.бизнес-процессов. Все это имеет место вне зависимости от конкретной сферы применения информационных ресурсов. Внедрение последних осно­вывается не столько на автоматизации и механизации непосредственно тру­довых процессов, сколько на автоматизации и механизации процессов управления. Создание качественной инфраструктуры экономической деятельности об­легчает технологическую модернизацию процессов производства.

В-третьих, необходимо отметить информационную сопряженность со­временных технологий управления и производства. Средства автоматизации и механизации, внедряясь во все основные сферы деятельности посредством единой инфраструктуры   предпринимательства, сразу же кардинально видо­изменяют эти сферы своего приложения. Информатизация выполняет функ­цию катализатора бизнес-процессов. Современная экономика реализует про­изводственно-технологические нововведения вслед за организационными, а не наоборот. То есть сначала модернизируется инфраструктурный компо­нент бизнес-процессов, а только затем собственно производственный.

3. Сопряжение информатизации и организационного ресурса бизнеса. В фазе нарастающей постиндустриализации роль телекоммуникаций как оргресурса экономики существенно возрастает. Этот процесс, на наш взгляд, имеет следующие этапы, которые мы рассматриваем на примере освоения бизнесом нового анклава экономической активности.

1. Проникновение высокоэффективных средств связи на территорию экономического освоения.

2. Проникновение дополнительных компонентов информационного сервиса к точкам локализации средств связи.

3. Инфраструктурное освоение ареала актуальной экономической активности.

4. Формирование точек роста на основе информационно-телекоммуникационной и прочей инфраструктуры рынка.

5. Привлечение инвестиций в точки роста.

6. Привлечение факторов производства в точки роста.

7. Привлечение инноваций в точки роста.

8. Освоение и расширение производства благ и услуг в точках роста.

9. Полное инфраструктурное и производственное освоение нового ареала развития.

10. Закрепление экономического подъема на территории освоения.

Рассмотрим перечисленные пункты более подробно на примере освоения бизнесом новой периферийной территории.

В настоящее время ввиду бурного развития сотовой связи, проникновение услуг связи в районы экономического освоения значительно упростилось и удешевилось. Аппараты сотовой связи, как правило, обладают широ­ким спектром возможностей — памятью, выходом в Интернет, дополнительн­ыми услугами и т.п. Универсализация связи дает возможность значи­тельно сокращать период принятия решений, делает бизнес конкурентоспособ­нее и диверсифицированнее. В частности, современные средства связи упро­щают процедуры послепродажного обслуживания покупателей, полу­чение продав­цами заявок на покупки, убыстряют обработку рекламаций и т.п. Поэтому резко упрощаются все процедуры по проникновению фирм в райо­ны нового освоения. Кроме того, необходимо учитывать, что подобное проник­новение сразу может стать массовым и диверсифицированным, так как к это­му прину­ждает конкуренция. Компании, осваивающие новые рынки, могут быть и круп­ными и малыми, поскольку современные средства связи доступны разным по масштабу фирмам. Это означает, что с самого начала в районе эко­номического освоения создается конкурентная среда.

По мере усиления интереса к экономической деятельности на территории освоения фирмы основывают на ней свои представительства (дополнитель­ные отделения). Последние оснащаются офисной техникой в соответствии с принятыми бизнес-стандартами. Вследствие этого возникает возможность применения информационно-вычислительных средств для маркетинга территор­ии освоения.

Одновременно со сказанным формируется транспортное оснащение офи­сов и частично – складское хозяйство. Местные власти и жители начинают проявлять интерес к фирмам, осваивающим территорию. Завязываются как предделовые, так и деловые контакты. Также определенный контингент ме­стного населения пополняет персонал осваивающих территорию компаний (подсобные рабочие, технические работники, реже – специалисты). Инфра­структурное обеспечение осваивающих фирм разрастается. Часть необходи­мой инфраструктуры (жилища работников, дорожное хозяйство, местная энергетика, тепло- и водоснабжение) приспосабливается к нуждам осваиваю­щих компаний. Часть инфраструктуры создается вновь. Прежде всего, налаживается связь в районе освоения по всем необходимым направле­ниям. Таким образом, создаются условия для инвестирования в осваиваемую тер­риторию. Привлечение инвестиций может осуществляться в целях дальнейш­его развития инфраструктурного сектора на территории освоения. В этом случае здесь формируется инфраструктурная точка роста – инфра­структурный узел. Существенную роль в формировании такого узла выпол­няет ин­формационно-телекоммуникационное оснащение. Способности субъектов экономической активности к передаче и переработке информации в инфра­структурном узле увеличиваются много­кратно по сравнению с периодом первоначального проникновения на территорию.

Инфраструктурный узел служит основой для дальнейшего инфраструктурного освоения территории, когда на ней возникают друг за другом другие узлы, то есть формируется инфраструктурная сеть. Инфраструктурная сеть может быть и основной целью освоения территории, когда последняя рассматрива­ется как база для дальнейшей экономической экспансии. Инфра­структурная сеть также может быть вспомогательным фактором освоения, за кото­рым на территорию проникает производство продуктов и услуг. Например, территория может пред­ставлять интерес для размещения на ней объектов индустрии отдыха, рекреаци­онных и туристических объектов.

В случае использования территории освоения в оздоровительных и тури­стических целях второй эшелон осваивающих технологий вслед за инфор­мационно-телекоммуникационными представляет собой услуги во всем их многообразии. Однако в организации сети центров всевозможных услуг на территории освоения снова ведущую роль играет информационный фактор. А именно, становится необходимо распространять информа­цию о новых рекреа­ционных центрах и местах отдыха, налаживать устойчи­вую качественную связь для клиентов со всеми значимыми для них пункта­ми. Существенные усилия также прилагаются для обеспечения клиентов полной информаци­ей о самой рекреационной зоне, а именно, где и какие услуги на ней оказы­ваются, каковы цены, каковы льготы для отдельных кате­горий отдыхающих и т.п. Таким образом, использование тер­ритории освоения в туристических, рекреационных целях ицелях отдыха требует опережающе­го развития на ней информационно-телекоммуникаци­онного оргресурса.

Возможны и иные направления развития территории освоения и, соответ­ственно, иная специфика применения осваивающих технологий и инвести­ций. В большинстве подобных вариантов существенное значе­ние по-прежнему играет развитие информационно-телекоммуникационного сектора.

Так, если территория осваивается с целью извлечения первичных ресур­сов (ископаемые, руды, энергоносители, древесина и т.п.), то важнейшую роль играет исследование соответствующих запасов, которое в значительной степени опирается на передовые информационные и телекоммуникацион­ные средства.

Возможным является также производственное освоение территории, и ее освоение в целях сбыта продукции, изготовленной вне данной географической зоны. В обоих этих случаях информационная техника и услуги связи обеспе­чивают результативность функционирования таких процессов.

В подобных случаях рациональное использование связи и информацион­ных технологий зависит от организационной составляющей их эксплуатации. В России и ее регионах стоит проблема эффективной эксплуатации не только современных высокотехнологичных, но и традиционных видов связи, как, например, проводной связи в сельской местности. Отойти от ее исполь­зования не всегда представляется возможным ввиду отсутствия средств на ее замену. Поэтому стоит задача совмещения передовых телекоммуникацион­ных технологий с традиционными и даже устаревшими системами, отказаться от которых пока затруднительно.

4. Сдвиги в результативности бизнеса. Информационная техника и связь решающим образом сказываются на ре­зультативности основных воспроизводственных процессов – производственных, инвестиционных, эксплуатационных и инфраструктурных, инновационных. А в производстве информационная и телекоммуникационная составляющие дают сле­дующее:

-позволяют вести мониторинг производственных процессов;
-облегчают учетно-контрольные операции;
-позволяют синхронизировать и ритмизировать осуществляемые опера­ции;
-позволяют автоматизировать часть операций и использовать гибкие автоматизированные производства (ГАПы);
-облегчают контакт между структурными подразделениями производства, его различными уровнями, между руководством и персоналом;
-обеспечивают контрольно-измерительные операции, в том числе облег­чают контроль качества изделий, услуг и операций;
-позволяют оптимизировать производственную программу предприятия;
-позволяют оптимизировать логистику предприятия;
-обеспечивают качество проектно-расчетных и экспериментальных работ, тестирования продукции и техпроцессов;
-позволяют расширить географию производственных процессов, увели­чить их интенсивность, как в пространстве, так и во времени.

Совершенно незаменимую роль выполняют информационно-телекомму­никационные средства при формировании корпоративных систем управле­ния предприятием. Подобные системы строятся на принципах обработки значительного числа показателей развития управляемого объекта, что невоз­можно организовать без массового применения информационного оргресурса и средств связи.

В инвестиционных процессах подобная техника позволяет:


- оценивать альтернативные варианты приложения инвестиций;
- рассчитывать необходимые инвестиционные средства по этапам инвестиционного процесса;
- оценивать сроки окупаемости инвести­ций;
- оценивать структуру инвестиций;
- оперативно реагировать на изменения инвестиционного климата в ре­гионе освоения и т.п.

Инфраструктурная составляющая в целом была охарактеризована выше.  Можно указать на основную инфраструктурную функцию информационно-телекоммуникационных ресурсов, которая состоит в уплотнении и обустройстве экономического пространства-времени.

В эксплуатационных воспроизводственных процессах роль оргтехники  выражается в том, что она

-позволяет вести мониторинг эксплуатации потребляемых товаров в по­слепродажный период;
-ускоряет и делает более оперативной реакцию производителей на изме­нения в предпочтениях потребителей.

В инновационных процессах и сфере НИОКР роль информационно-телекоммуникационного фактора является одной из решающих, поскольку этот фактор здесь функционирует непосредственно как часть высокопроиз­водительной технологии получения нового знания. В частности,

-появляются возможности все большей замены натурных экспериментов информационными имитациями;
-использование баз данных повышает производительность и качество научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок;
-возможность проводить Интернет-конференции по наиболее актуаль­ным вопросам развития науки и технологии резко ускоряет процессы по­лучения новых знаний;
-преодолеваются многочисленные вычислительные трудности, связанные с НИОКР;
-значительно снижаются затраты на поиск, обработку и использование информации;
-преодолеваются барьеры п-мерности предметного пространства (при n>3).

Информационные технологии позволяют исследователю легко ориентироваться в пространствах практически любой размерности и ис­пользовать массивы данных любых размеров; инноваторы получают необходимую информацию о возможных сферах внедрения разрабатываемых ими новшеств и т.п.

Ещё 2-3 десятилетия назад тезис о том, что наука становится непосредственным фактором производства звучал несколько отвлеченно. Однако в настоящее время вследствие информационно-телекоммуникационного бума происходит превращение воспроизводственной динамики в наиболее развитых экономиках в процесс, имеющий характер потока инноваций, основанных на знаниях. Этот феномен является основным результатом современного этапа формирования ГИО.