Капитал Страны
30 МАР, 08:11 МСК
USD (ЦБ)    57,0241
EUR (ЦБ)    61,5347

В 2009 году на «горячую линию» Фонда ЖКХ и портал www.ReformaGKH.ru поступило 33 279 обращений

11.01.2010 14:58
"Горячая линия» Фонда содействия реформированию ЖКХ продолжает работу по бесплатному для россиян телефону 8-800-700-89-89. В 2009 году за консультацией по вопросам, связанным с реализацией программ с использованием средств Фонда, обратилось 31 589 граждан. Наибольшее количество обращений поступило: - из Центрального федерального округа - 15661 звонков; - из Приволжского ФО - 4702 звонков; - из Южного ФО - 4398 звонков; - из Сибирского ФО - 2176 звонков Наименьшее количество обращений поступило из Уральского ФО - 1887 звонков, Северо-западного ФО - 1885 звонков, Дальневосточного ФО - 880 звонков. Самыми активными регионами оказались Москва (6683 звонка), Московская область (1997 звонков), Краснодарский край (438 звонков), Ивановская область (379 звонков), Республика Башкортостан (296 звонков). За прошедший год работы «горячей линии» операторами было принято 533 жалобы. Информация, поступающая от жителей на телефон «Горячей линии», оперативно передается в соответствующие департаменты Фонда ЖКХ для дальнейшей работы. Жалобы используются специалистами Фонда в ходе регулярных выездных проверок в субъекты Российской Федерации, регулярно рассматриваются на селекторных совещаниях генерального директора с субъектами РФ. Так, в декабре на «Горячую линию» обратилась жительница Иркутска с жалобой на нарушение технологии проведения ремонта в процессе работ по замене внутридомовых систем теплоснабжения, в результате чего произошло возгорание крыши. Вследствие пожара в доме трое суток не работала система отопления. По словам жителей дома, они обращались в муниципальную администрацию, однако никаких действий со стороны властей предпринято не было. 21 декабря генеральный директор Фонда ЖКХ Константин Цицин, выступая на итоговом в 2009 году Всероссийском селекторном совещании, озвучил жалобу жительницы Иркутска Галины Домашенкиной. В настоящее время все указанные недостатки в доме по адресу ул. Ледовского, дом № 18 устранены. В 2010 году «Горячая линия» продолжит работу с 11 января. Как обычно, операторы будут принимать звонки по будням, с 8.00 до 18.00 по московскому времени. Собственники могут обратиться в Фонд ЖКХ и через Интернет - с помощью интерактивного портала www.ReformaGKH.ru. За год через Интернет в Фонд ЖКХ поступило 1690 вопросов и жалоб. Портал www.ReformaGKH.ru посещают не только собственники жилья, но и руководители управляющих компаний, подрядные организаций, выполняющих ремонтные работы. Зачастую, увидев на портале критику в свой адрес, они устраняют недостатки, не дожидаясь судебных исков от собственников. Мониторинг сообщений портала проводят и органы власти. На сайте www.ReformaGKH.ru собственники оставляют свои сообщения и жалобы в Электронных домовых книгах или отправляют их при помощи Формы обратной связи. Таким образом, с помощью телефонной «горячей линии» и сети Интернет в 2009 году в Фонд ЖКХ всего поступило 33 279 обращений. По материалам пресс-служб Фонда ЖКХ http://www.fondgkh.ru/news/

Написать комментарий

правила комментирования
  1. Не оскорблять участников общения в любой форме. Участники должны соблюдать уважительную форму общения.
  2. Не использовать в комментарии нецензурную брань или эвфемизмы, обсценную лексику и фразеологию, включая завуалированный мат, а также любое их цитирование.
  3. Не публиковать рекламные сообщения и спам; сообщения коммерческого характера; ссылки на сторонние ресурсы в рекламных целях. В ином случае комментарий может быть допущен в редакции без ссылок по тексту либо удален.
  4. Не использовать комментарии как почтовую доску объявлений для сообщений приватного характера, адресованного конкретному участнику.
  5. Не проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь и ненависть, в т.ч. и презрительное проявление неуважения и ненависти к любым национальным языкам, включая русский; запрещается пропагандировать терроризм, экстремизм, фашизм, наркотики и прочие темы, несовместимые с общепринятыми законами, нормами морали и приличия.
  6. Не использовать в комментарии язык, отличный от литературного русского.
  7. Не злоупотреблять использованием СПЛОШНЫХ ЗАГЛАВНЫХ букв (использованием Caps Lock).
Отправить комментарий

Статьи

«Движуха» против стабильности. Какие требования власти предъявило «путинское поколение»

«Движуха» против стабильности. Какие требования власти предъявило «путинское поколение»
Политика

«Фантастическая работа» Набиуллиной. С какими достижениями глава ЦБ пойдет на новый срок?

«Фантастическая работа» Набиуллиной. С какими достижениями глава ЦБ пойдет на новый срок?
Экономика 3

«Необходимо показать, что кризис пройден». Почему Росстат за «некрасивые цифры» хотят подчинить Минэкономразвития

«Необходимо показать, что кризис пройден». Почему Росстат за «некрасивые цифры» хотят подчинить Минэкономразвития
Интервью и комментарии

Ликвидация перебежчика. Что стоит за убийством Вороненкова в Киеве?

Ликвидация перебежчика. Что стоит за убийством Вороненкова в Киеве?
Политика

Узнай, страна

Для предпринимателей начал работу бесплатный информационный ресурс "Бизнес-навигатор"

Для предпринимателей начал работу бесплатный информационный ресурс

В Карелии два крупных мероприятия для предпринимателей объединят в "Бизнес-неделю"

В Карелии два крупных мероприятия для предпринимателей объединят в

Новости компаний

Президент ТПП РФ Сергей Катырин: Дополнительное образование даст женщинам новый шанс

Президент ТПП РФ Сергей Катырин: Дополнительное образование  даст женщинам новый шанс

В.И. Матвиенко: «Без России выстроить эффективную систему европейской безопасности невозможно!»

В.И. Матвиенко: «Без России выстроить эффективную систему европейской безопасности невозможно!»

Разное

Наши
партнеры

«Деловая Россия» — союз предпринимателей нового поколения российского бизнеса
«Терралайф» - рекламное агентство полного цикла
Dawai - Австрия на русском: новости, туризм, недвижимость, объявления, афиша
МЭЛТОР - мастер электронных торгов
Капитал страны
ВКонтакте