Капитал Страны
26 МАЙ, 07:05 МСК
USD (ЦБ)    56,0701
EUR (ЦБ)    63,0116

Единый информационно-сервисный центр ОАО "РЖД"

01.10.2010 16:35
Сегодня, 1 октября, президент ОАО "РЖД" Владимир Якунин открыл Единый информационно-сервисный центр компании. Информационно-сервисный центр заменит 324 справочных номера. Центр начал создаваться в 2007 году, с 26 августа ЕИСЦ работает в тестовом режиме. А с 1 сентября на телефон Единого информационно-сервисного центра переведены справочные телефоны московских вокзалов, а также вокзалов Октябрьской и Горьковской железных дорог. Пассажиры могут звонить и по привычным для них справочным телефонам, а их звонки будут автоматически переводиться на телефон ЕИСЦ. Задать вопрос можно не только по телефону, но и направить его по факсу или по электронной почте. ЕИСЦ связан с программным комплексом ОАО "РЖД" АСУ "Экспресс-3" и корпоративным порталом компании, а значит, справочную информацию о расписании и наличии мест можно получать в режиме реального времени. ЕИСЦ сможет обрабатывать более 60 млн. вызовов в год. В ноябре планируется открыть офис в Ростове-на-Дону, и будет начато обслуживание справочных телефонов вокзалов европейской части РФ до Урала. В марте 2011 года, с открытием офиса в Челябинске, в единую справочную сеть будут объединены все остальные вокзалы страны. "Идея создания Единого информационно-сервисного центра родилась из принципиальной позиции компании, направленной на повышение качества обслуживания пассажиров. С началом работы центра каждый пассажир сможет в кратчайшие сроки получить всю интересующую его информацию по поездам дальнего следования и пригородного сообщения, набрав всего лишь один телефонный номер", - отметил президент ОАО "РЖД" Владимир Якунин на открытии центра. Владимир Якунин познакомился с работой операторов центра и сам ответил на звонок. По материалам ленты новостей ОАО «РЖД» http://press.rzd.ru/

Написать комментарий

правила комментирования
  1. Не оскорблять участников общения в любой форме. Участники должны соблюдать уважительную форму общения.
  2. Не использовать в комментарии нецензурную брань или эвфемизмы, обсценную лексику и фразеологию, включая завуалированный мат, а также любое их цитирование.
  3. Не публиковать рекламные сообщения и спам; сообщения коммерческого характера; ссылки на сторонние ресурсы в рекламных целях. В ином случае комментарий может быть допущен в редакции без ссылок по тексту либо удален.
  4. Не использовать комментарии как почтовую доску объявлений для сообщений приватного характера, адресованного конкретному участнику.
  5. Не проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь и ненависть, в т.ч. и презрительное проявление неуважения и ненависти к любым национальным языкам, включая русский; запрещается пропагандировать терроризм, экстремизм, фашизм, наркотики и прочие темы, несовместимые с общепринятыми законами, нормами морали и приличия.
  6. Не использовать в комментарии язык, отличный от литературного русского.
  7. Не злоупотреблять использованием СПЛОШНЫХ ЗАГЛАВНЫХ букв (использованием Caps Lock).
Отправить комментарий

Статьи

Вирусы-вымогатели и старое ПО. Почему Россия оказалась не готова к кибератакам

Вирусы-вымогатели и старое ПО. Почему Россия оказалась не готова к кибератакам
Наука и технологии

«Театральное дело». Почему следователи пришли к Серебренникову в «Гоголь-центр»

«Театральное дело». Почему следователи пришли к Серебренникову в «Гоголь-центр»
Политика

Компьютеры и большая политика. Золотое десятилетие советских суперкомпьютеров

Компьютеры и большая политика. Золотое десятилетие советских суперкомпьютеров
Наука и технологии

Ни кнутом, ни пряником. Как государство проигрывает борьбу с самозанятостью населения

Ни кнутом, ни пряником. Как государство проигрывает борьбу с самозанятостью населения
Экономика

Узнай, страна

В Тамбовской области создаются все условия для переселения соотечественников

В Тамбовской области создаются все условия для переселения соотечественников

Александр Никитин обозначил приоритеты в региональной промышленной политике

Александр Никитин обозначил приоритеты в региональной промышленной политике

Новости компаний

Олег Нумеров: отрасль совершила экспортный прорыв

Олег Нумеров: отрасль совершила экспортный прорыв

Президент ТПП РФ Сергей Катырин: О празднике, инвестициях и самозанятых

Президент ТПП РФ Сергей Катырин: О празднике, инвестициях и самозанятых

Разное

Наши
партнеры

«Деловая Россия» — союз предпринимателей нового поколения российского бизнеса
«Терралайф» - рекламное агентство полного цикла
Dawai - Австрия на русском: новости, туризм, недвижимость, объявления, афиша
МЭЛТОР - мастер электронных торгов
Капитал страны
ВКонтакте